Conditions d’utilisation
BeautyNestCo
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’accès, la navigation et l’utilisation du site BeautyNestCo, ainsi que les conditions dans lesquelles les produits de beauté, de soin de la peau et de bien-être (ci-après les « Produits ») y sont proposés à la vente.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
1.1 En naviguant sur le site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1.2 BeautyNestCo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. IDENTITÉ DU VENDEUR
BeautyNestCo est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de skincare, rigoureusement sélectionnés pour leur qualité, leur efficacité et leur respect de la peau.
📍 Les informations légales complètes (raison sociale, adresse, numéro d’entreprise) sont disponibles dans les Mentions Légales du site.
3. CONTACT
Pour toute question, information ou réclamation, notre service client est joignable à l’adresse suivante :
📧 hello@beautynestco.com
4. COMPTE CLIENT
4.1 Lors de la création d’un compte client, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
4.2 BeautyNestCo se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes CGV.
5. PRODUITS – SKINCARE
5.1 Les Produits proposés par BeautyNestCo sont des produits cosmétiques et de soin destinés à un usage externe uniquement, sauf indication contraire clairement mentionnée.
5.2 Les descriptions, compositions, conseils d’utilisation et bénéfices des Produits sont communiqués à titre informatif et ne constituent en aucun cas un avis médical.
5.3 Chaque type de peau réagissant différemment, BeautyNestCo ne peut garantir des résultats identiques pour tous les utilisateurs.
5.4 Les visuels et packagings des Produits présentés sur le site sont non contractuels et peuvent varier légèrement selon les lots ou les marques.
6. COMMANDE
6.1 Toute commande passée sur le site BeautyNestCo constitue une offre ferme d’achat.
6.2 La vente est considérée comme conclue uniquement après l’envoi d’un email de confirmation d’expédition.
6.3 BeautyNestCo se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande notamment en cas de :
- indisponibilité d’un Produit,
- paiement non autorisé,
- erreur manifeste de prix ou de description,
- suspicion de fraude.
7. PRIX
7.1 Les prix des Produits sont indiqués Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison.
7.2 BeautyNestCo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que ces modifications n’affectent les commandes déjà validées.
8. PAIEMENT – SHOPIFY
8.1 Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
8.2 Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse via la plateforme Shopify (cartes bancaires, solutions de paiement Shopify, etc.).
8.3 Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par Shopify Payments ou des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
BeautyNestCo n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
9. LIVRAISON
9.1 Les zones de livraison desservies par BeautyNestCo sont indiquées lors du processus de commande.
9.2 Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
9.3 BeautyNestCo ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.
9.4 Les risques liés au transport sont transférés au client à compter de la livraison des Produits.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
10.1 Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation.
10.2 ⚠️ Exception – Produits cosmétiques
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les Produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
10.3 Les Produits retournés doivent être :
- non ouverts
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
Sauf erreur imputable à BeautyNestCo, les frais de retour restent à la charge du client.
11. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES
11.1 En cas de réception d’un Produit endommagé, défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais, en fournissant les justificatifs nécessaires (photos).
11.2 Après vérification, BeautyNestCo proposera un remplacement ou un remboursement, conformément à la législation applicable.
12. CODES PROMOTIONNELS
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables sauf indication contraire et sont soumis à des conditions spécifiques.
BeautyNestCo se réserve le droit de modifier ou de désactiver tout code promotionnel à tout moment.
13. RESPONSABILITÉ
BeautyNestCo ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des Produits,
- d’une réaction allergique individuelle,
- d’une incompatibilité avec un traitement médical en cours.
Un test cutané préalable est toujours recommandé avant l’utilisation de tout produit cosmétique.
14. DONNÉES PERSONNELLES
BeautyNestCo traite les données personnelles du client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de Confidentialité du site.
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur le site BeautyNestCo (textes, visuels, logos, identité graphique) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
Tout litige relèvera de la compétence exclusive des juridictions belges.
17. INTÉGRALITÉ DES CGV
Si l’une des dispositions des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient pleinement en vigueur.
